Polityka prywatności

§ 1. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych klientów sklepu internetowego jest osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną.
2. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail:

swiatodlewekkk@gmail.com

1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§ 2. Jakie dane mogą być przetwarzane

1. W związku z korzystaniem ze sklepu oraz składaniem zamówień mogą być przetwarzane w szczególności następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• wybrany Paczkomat lub inny punkt odbioru,
• informacje dotyczące złożonego zamówienia,
• informacje niezbędne do obsługi płatności,
• dane przekazane podczas kontaktu ze sklepem,
• dane związane ze zwrotami, odstąpieniem od umowy i reklamacjami,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym informacje zapisywane za pomocą plików cookies.

1. Podanie danych wymaganych podczas składania zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy oraz realizacji zamówienia.

§ 3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe klientów mogą być przetwarzane w celu:

1. przyjmowania i realizacji zamówień,
2. obsługi płatności za zamówienia,
3. przygotowania i wysyłki zakupionych produktów,
4. realizacji dostawy za pośrednictwem InPost lub innego wybranego sposobu dostawy,
5. kontaktowania się z klientem w sprawach związanych z jego zamówieniem,
6. obsługi zwrotów nieotwartych produktów, odstąpień od umowy oraz reklamacji, zgodnie z Polityką zwrotów i reklamacji oraz obowiązującymi przepisami prawa,
7. realizacji obowiązków podatkowych, księgowych oraz innych obowiązków wynikających z przepisów prawa,
8. ustalania, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
9. zapewnienia prawidłowego oraz bezpiecznego działania sklepu internetowego.

§ 4. Podstawa przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności:

1. gdy jest to niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, w tym realizacji zamówienia,
2. gdy przetwarzanie jest konieczne do wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
3. na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, np. w celu zapewnienia bezpieczeństwa sklepu lub ustalenia i obrony przed roszczeniami,
4. na podstawie zgody klienta — w przypadkach, w których taka zgoda jest wymagana.

§ 5. Komu mogą być przekazywane dane

1. Dane klientów mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, których usługi są potrzebne do prawidłowego działania sklepu oraz realizacji zamówienia.
2. W zależności od wybranych usług mogą to być w szczególności:

• Shopify – dostawca platformy, na której działa sklep internetowy,
• operatorzy i dostawcy usług płatniczych obsługujący wybraną przez klienta metodę płatności,
• InPost – w przypadku wyboru dostawy realizowanej przez InPost lub dostawy do Paczkomatu,
• dostawcy usług informatycznych, technicznych i hostingowych,
• podmioty świadczące usługi księgowe lub prawne, jeżeli będzie to konieczne.

1. Dane klientów nie są sprzedawane ani udostępniane innym podmiotom w celu prowadzenia przez nie własnego marketingu bez odpowiedniej podstawy prawnej.
2. Ze względu na korzystanie z usług dostawców technologicznych działających międzynarodowo niektóre dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach odbywa się to zgodnie z zasadami i zabezpieczeniami wymaganymi przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

§ 6. Jak długo przechowywane są dane

1. Dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez okres niezbędny do jego obsługi.
2. Po zakończeniu realizacji zamówienia określone dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli wymagają tego przepisy podatkowe, księgowe lub inne obowiązujące przepisy prawa.
3. Dane mogą być również przechowywane przez okres potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna pozwalająca na dalsze przechowywanie określonych danych.

§ 7. Prawa klienta

Osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać – w zakresie przewidzianym przez RODO – następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo do poprawienia nieprawidłowych danych,
• prawo żądania usunięcia danych,
• prawo żądania ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo do cofnięcia udzielonej zgody, jeżeli dane są przetwarzane na jej podstawie,
• prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

W celu skorzystania ze swoich praw klient może skontaktować się pod adresem:

swiatodlewekkk@gmail.com

§ 8. Pliki cookies

1. Sklep internetowy korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.
2. Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętywania zawartości koszyka,
• umożliwienia przeprowadzenia procesu zakupowego,
• zapewnienia bezpieczeństwa sklepu,
• zapamiętywania wybranych ustawień użytkownika,
• prowadzenia statystyk i analizy korzystania ze sklepu – jeżeli takie rozwiązania są wykorzystywane,
• prowadzenia działań marketingowych – jeżeli takie rozwiązania zostaną uruchomione i istnieje odpowiednia podstawa do ich stosowania.

1. Cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania sklepu mogą być wykorzystywane w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.
2. Cookies, które wymagają zgody użytkownika, są wykorzystywane po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
3. Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi cookies za pomocą narzędzi dostępnych w sklepie oraz ustawień swojej przeglądarki.
4. Zablokowanie niektórych plików cookies może spowodować, że część funkcji sklepu, np. koszyk lub proces składania zamówienia, nie będzie działała prawidłowo.

§ 9. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.
2. Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych zadań związanych z prowadzeniem sklepu.

§ 10. Kontakt w sprawach dotyczących prywatności

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, polityki prywatności lub realizacji praw związanych z RODO prosimy o kontakt:

swiatodlewekkk@gmail.com

Ta wersja jest też spójna z polityką zwrotów, którą napisaliśmy wyżej: polityka prywatności mówi o przetwarzaniu danych przy zwrotach/reklamacjach, ale sama nie daje klientowi dodatkowego prawa do zwrotu użytego produktu